Terms of Service (TOS)
Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di layanan Maklon Herbal dan Madu Wild Bee. Dengan menggunakan layanan kami di website perusahaanmaklonherbal.com dan maduwb.com, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut ini:
1. Pendaftaran Akun
- Pendaftaran akun diperlukan untuk berbelanja di situs maduwb.com. Hal ini bertujuan untuk mencegah spam.
- Kami memerlukan informasi terbaru, valid, dan benar tentang Anda.
- Jika Anda mengubah informasi data diri, harap segera kirimkan pembaruan ke admin@maduwb.com.
- Password akun harus unik dan aman. Segera beri tahu tim Wild Bee jika terjadi pelanggaran keamanan atau penggunaan yang tidak sah dari akun Anda.
2. Data Pembeli dan Kelayakan untuk Pembelian
- Untuk menyelesaikan transaksi di website kami, Anda harus memberikan data diri seperti nama asli, nomor kontak, alamat email, dan informasi lainnya yang diminta.
- Rincian pembayaran yang Anda berikan harus valid, benar, dan Anda harus memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari informasi penagihan yang disediakan.
- Kami hanya memproses transaksi dengan akun yang memenuhi persyaratan kelayakan dan memiliki akun bank resmi.
- Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami akan digunakan untuk pengecekan dan dijamin keamanannya.
3. Pembayaran
- Pembayaran di maduwb.com dapat dilakukan melalui dua metode: manual (transfer langsung ke rekening kami) atau otomatis melalui DOKU.
- Semua transaksi pembayaran otomatis dikelola melalui DOKU, memastikan keamanan dan kenyamanan Anda.
4. Tanggung Jawab
- Kami bertanggung jawab untuk memastikan produk yang dikirimkan sesuai dengan deskripsi dan spesifikasi.
- Pelanggan bertanggung jawab atas informasi yang diberikan selama proses pemesanan.
5. Hukum yang Berlaku
- Semua aktivitas diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi Pengguna. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data Anda:
1. Data yang Dikumpulkan
- Informasi personal seperti nama, alamat, nomor telepon, email, dan informasi pembayaran.
- Informasi tambahan terkait preferensi produk dan riwayat transaksi.
2. Penggunaan Data
- Data digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan, pengiriman, dan komunikasi dengan Anda.
- Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diperlukan oleh hukum.
3. Keamanan Data
- Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi data Anda.
- Hanya pihak berwenang di tim Wild Bee yang memiliki akses ke data Anda.
4. Hak Pengguna
- Anda berhak meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi admin@maduwb.com.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Apa itu layanan maklon herbal dan madu?
Layanan maklon adalah jasa produksi produk herbal dan madu yang disesuaikan dengan kebutuhan dan merek milik Pengguna.
2. Bagaimana cara memulai pesanan?
Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia untuk konsultasi dan penentuan spesifikasi produk.
3. Apakah ada jumlah minimum pesanan?
Ya, jumlah minimum pesanan akan disesuaikan berdasarkan jenis produk yang dipesan. Silakan hubungi tim kami untuk detail lebih lanjut.
4. Berapa lama waktu produksi?
Waktu produksi bervariasi tergantung pada kompleksitas produk dan jumlah pesanan, biasanya berkisar antara 2-4 minggu.
5. Bagaimana sistem pembayaran di maduwb.com?
Pembayaran dapat dilakukan secara manual atau otomatis melalui DOKU, yang memastikan keamanan transaksi Anda.
6. Apakah produk memiliki izin edar?
Kami dapat membantu mengurus izin edar BPOM atau sertifikasi halal sesuai kebutuhan Pengguna, dan masih sertifikasi lainnya yang bisa di cek melalui halaman ini Rebrand Maklon.
7. Bagaimana jika terjadi masalah keamanan akun?
Segera laporkan kepada tim kami melalui admin@maduwb.com jika Anda mencurigai adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan tidak sah dari akun Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email di admin@maduwb.com atau nomor WhatsApp +6285735365515. Terima kasih telah memilih layanan kami di perusahaanmaklonherbal.com dan maduwb.com.